1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform boleh88, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia.
Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk membuat dan mengesahkan akaun anda.
Maklumat pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan atau dokumen berkaitan lain yang anda kemukakan semasa proses KYC (pengesahan identiti). Maklumat ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan.
Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi berkaitan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk nama bank, nombor rujukan transaksi dan rekod pembayaran melalui FPX atau e-Wallet. Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun bank anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini dikumpul secara automatik dan membantu kami mengoptimumkan pengalaman mudah alih untuk pengguna Malaysia.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi dalam platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
boleh88 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform. Maklumat anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan pengguna
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
- Mengoptimumkan antara muka dan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan sebenar
- Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar platform
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
boleh88 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform boleh88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform.
Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk memudahkan kunjungan seterusnya.
Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama berkaitan cara pengguna menavigasi platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Data ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk semasa sesi.
4. Keselamatan dan Storan Data
boleh88 melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kehilangan.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan SSL: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan HTTPS standard industri
- Penyulitan kata laluan: Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma cincang selamat — tiada sesiapa, termasuk pasukan kami, boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal
- Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
- Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah
Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.
5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
boleh88 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, bank dan e-Wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia Malaysia sekiranya diperintahkan oleh undang-undang atau dalam kes penyiasatan rasmi.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur teknikal seperti hosting dan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan fungsi teknikal mereka, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat menggunakan langkah perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan.
6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
Sebagai pengguna berdaftar boleh88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan menghubungi pasukan sokongan kami
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang
- Hak keberatan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk sebarang tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun asas
boleh88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan ketara dikuatkuasakan.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di: [email protected]
Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
